Cia da Informática, com sede em QNE 34, LOTE 21, Taguatinga Norte (Brasília-DF), inscrita no CNPJ sob o nº 27.830.731/0001-10, doravante denominada “Loja”, se compromete com a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos seus clientes e usuários do nosso site. A presente Política de Privacidade visa esclarecer como tratamos as informações coletadas por meio de nosso site www.ciainfor.com.br em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Informações Coletadas
Como coletamos seus dados?
Dados pessoais fornecidos ativamente pelo usuário: Ao realizar o cadastro ou a compra em nosso e-commerce, solicitamos os seguintes dados pessoais:
- Nome completo
- CPF/CNPJ
- Endereço de e-mail
- Endereço de entrega
- Número de telefone
- Data de Nascimento
- Sexo
- Inscrição Estadual
- Razão Social
- Informações de pagamento (cartão de crédito, boleto bancário, etc.)
- Mesmo que a compra seja realizada por uma pessoa jurídica, a mesma tem alguém por trás, sendo assim, é necessário que o comprador informe o seu nome.
Dados de navegação
Utilizamos cookies e tecnologias similares para coletar informações sobre a navegação no nosso site, incluindo, mas não se limitando a:
- Endereço de IP
- Tipo de Dispositivo
- Páginas Acessadas
- Tempo de permanência nas páginas
- Localização geográfica
Finalidade da Coleta de Dados
Os dados pessoais coletados têm as seguintes finalidades:
- Processar e concluir as compras feitas em nosso site.
- Enviar confirmações de pedidos, atualizações sobre o status de entrega e outras informações relacionadas à sua compra.
- Personalizar a experiência do usuário em nosso site, oferecendo conteúdo e ofertas relevantes.
- Melhorar nosso serviço, monitorando as interações dos usuários com o site para otimizar a navegação e a experiência de compra.
- Cumprir com obrigações legais e regulatórias, incluindo o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
- Realizar atividades de marketing, como o envio de newsletters e promoções, caso você tenha consentido com esse uso.
Base Legal para o Tratamento de Dados
O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas pela LGPD:
- Execução de contrato: para a realização de compras e vendas de produtos
- Consentimento: quando o usuário opta por receber comunicações de marketing ou outras finalidades
- Obrigações legais: para o cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias
- Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços e realizar atividades de marketing, de acordo com o comportamento do usuário
Compartilhamento de Dados Pessoais
A Loja pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes situações:
- Com prestadores de serviços: para processar pagamentos, realizar entregas ou fornecer suporte técnico.
- Com autoridades: para cumprir obrigações legais ou regulatórias.
- Com parceiros comerciais: caso tenha autorizado o envio de informações de marketing ou promoções de terceiros.
Segurança dos Dados
Como protegemos as suas informações?
Implementamos medidas de segurança físicas, eletrônicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos tecnologias como criptografia SSL para garantir a segurança de suas informações de pagamento.
No entanto, é importante notar que nenhum método de transmissão de dados pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.
Conservação e Exclusão de Dados
Até quando conservam os dados?
Conversamos os dados cadastrais até quando for necessário para prestar serviços Cia da Informática.
Sobre exclusão dos dados
A pedido do usuário, vamos eliminar os dados, exceto se for legalmente permitido ou obrigatório manter determinados dados, incluindo situações como as seguintes:
- Se a Cia da Informática for obrigada a manter os dados pessoais para cumprir com obrigações jurídicas, fiscais, de auditoria e contabilidade, retendo os dados pessoais necessários pelo período exigido pela legislação aplicável;
- Os dados serão tratados com elevados níveis de proteção e garantindo sua privacidade, durante todo o período que você for nosso cliente, navegando em nosso site e utilizando nossos produtos, ou potencial cliente com quem dividimos nossas ofertas.
- Quando aplicável, e mesmo se você optar por excluir seus dados pessoais da nossa base de cadastro, a Cia da Informática poderá reter alguns ou todos os seus dados pessoais por períodos adicionais para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos da Cia da Informática, eventuais ações judiciais, fins de auditoria de diversas naturezas, ou outros prazos definidos e fundamentados por bases legais que justifiquem a retenção destes dados.
Cookies e Tecnologias de Monitoramento
O que são os cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo (como computador, smartphone ou tablet) quando você visita sites na internet. Eles ajudam os sites a lembrar de informações sobre você, como preferências, itens no carrinho de compras ou seu login. Isso permite que o site ofereça uma experiência mais personalizada e eficiente nas visitas subsequentes.
- Tipos de cookies?
- Cookies essenciais: Necessários para que o site funcione corretamente.
- Cookies de preferências: Permitem que o site lembre de suas preferências, como idioma ou região.
- Cookies de desempenho: Coletam informações sobre como você interage com o site (como as páginas que visita com mais frequência ou se há erros).
- Cookies de publicidade ou de marketing: São usados para exibir anúncios relevantes com base no seu comportamento online.
Caso deseje remover os Cookies, siga os procedimentos indicados pelos navegadores mais populares:
O que são os pixels?
Nós da Cia da Informática, utilizamos pixels de rastreamento em nosso site para melhorar a experiência de navegação e otimizar nossas campanhas de marketing. Os pixels são pequenas imagens que ajudam a coletar informações sobre o comportamento dos usuários, como interações com anúncios e ações realizadas no site, como a visualização de produtos e a conclusão de compras. Essas informações nos permitem:
- Personalizar anúncios e exibir conteúdos relevantes com base nas interações anteriores.
- Rastrear conversões e analisar a eficácia de nossas campanhas publicitárias.
- Realizar remarketing, mostrando anúncios a usuários que visitaram nosso site, mas não concluíram a compra.
As informações coletadas por meio de pixels não identificam diretamente um usuário individual, mas podem ser usadas para criar públicos personalizados e melhorar a experiência de compra. Você pode controlar a coleta de dados através das configurações do seu navegador ou da ferramenta de gerenciamento de consentimento de cookies.
O que é Web beacon?
Nós da Cia da Informática, utilizamos Web Beacons (pequenas imagens invisíveis) em nosso site e e-mails para monitorar o comportamento dos usuários e otimizar nossas campanhas de marketing. Essas tecnologias nos ajudam a coletar informações, como:
- Interações com anúncios e produtos.
- Dados sobre o tempo de navegação e cliques.
- Informações sobre o dispositivo, como endereço IP e navegador.
Esses dados nos permitem melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos e medir a eficácia de nossas campanhas. Todos os dados coletados são utilizados de forma anônima e em conformidade com a LGPD, respeitando sua privacidade. Você pode gerenciar o uso de Web Beacons através das configurações de seu navegador.
Alterações nesta política
Atualizações
Nós da Cia da Informática, nos reservamos o direito de modificar, a qualquer momento, as presentes normas, especialmente para adaptá-las às eventuais alterações feitas em nosso site, seja pela disponibilização de novas funcionalidades, seja pela supressão ou modificação daquelas já existentes. A data de atualização está demarcada no início desta seção!
Última atualização: 28/03/2025.
